Última actualización: mayo de 2026
Áreas de envío
Actualmente realizamos envíos dentro de Colombia.
Tiempos de procesamiento
Los pedidos normalmente se procesan en un plazo de 1 a 5 días hábiles.
Tiempos estimados de entrega
Los tiempos estimados de entrega pueden variar según la ubicación, las condiciones del transportista y la demanda de temporada.
- Colombia: de 1 a 7 días hábiles
Ten en cuenta que ocasionalmente pueden producirse retrasos en los envíos debido a problemas en las carreteras, problemas del transportista o periodos de alto volumen.
Seguimiento del pedido
Proporcionaremos la información de seguimiento cuando esté disponible.
Direcciones incorrectas
Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa.
No nos responsabilizamos de los pedidos perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas durante el proceso de pago.
Aduanas e impuestos de importación
La mayoría de los clientes en Colombia no tendrán que pagar tarifas de importación adicionales.